Come funziona il servizio "Assistenza Immediata"

Inviare un nuovo ticket è un'operazione semplicissima e veloce  per prima cosa cliccare su "Crea un nuovo ticket" per inviare una nuova richiesta di assistenza

Inseriamo correttamente il nostro nome ed il nostro indirizzo email prestando attenzione sopratutto all'indirizzo email, in quanto le notifiche delle risposte ai ticket verranno inviate proprio a quell'indirizzo

Scegliamo quindi quindi una categoria che indica il tipo di assistenza che intendiamo richiedere (cliccando sulla frecciolina nera a destra, si aprirà una finestrella con la lista delle categorie disponibili) se nessuna delle categorie rappresenta il tipo di assistenza di cui necessitiamo, oppure se non siamo sicuri di quale categoria scegliere, selezioniamo la prima categoria "Assistenza Generica (Se non sei sicuro)"

 

Ora inseriamo un titolo (oggetto) del nostro Ticket, e subito sotto,  nel campo "Messaggio" descriviamo il nostro problema o la nostra richiesta:

Se vogliamo allegare uno o più file al nostro Ticket, cliccare su "sfoglia" alla voce "Allegati" e selezionare i file da allegare al nostro Ticket

Infine, riportiamo i numeri che vediamo scritti nella casella viola all'interno dello spazio sottostante, senza spazi.

A questo punto clicchiamo su "Invia Ttcket" per inviare la nostra richiesta di assistenza tecnica

Un'email di conferma dell'avvenuto invio del Ticket sarà inviato all'indirizzo specificato al momento della compilazione

P.S. se non trovate l'email di conferma, controllate all'interno della cartella "spam" o "posta indesiderata"

 in quanto alcuni provider potrebbero erroneamente scambiarla per posta indesiderata.